道客巴巴也入局,知識分享經濟誰的姿勢更正確?

發表日期:2017年11月20日

圖片.png

今年6月底,上線不久的分答完成2500萬美元A輪融資,估值超過1億美元。讓外界開始關注知識分享經濟,一時間知識分享同直播、VR一起成了2016年三大熱點創新領域。

不久前,知識分享經濟再添新軍,老牌在線文檔分享平臺道客巴巴正式上線任務平臺,該任務平臺允許用戶以現金懸賞的方式提出知識需求,相關專家或職業人士可通過競標方式接受任務,資金由道客巴巴托管,交易成功后中標專家或職業人士就可獲得賞金。

據企鵝智酷·真象8月8日發布的一份《知識付費經濟報告:多少中國網民愿意花錢買經驗?》(下文簡稱:報告),從中提煉出分享經濟目前主要分為三大類:第一類以在行為首的約見平臺,有如問咖、來見、會會、靠我等。第二類就是當下最火的分答類語音、文字甚至圖文問答型平臺。第二類以道客巴巴任務平臺為首的文檔分享平臺,有百度文庫、豆丁網、學庫網等。

知識分享經濟本質是什么?

隨著越來越多的知識分享平臺的出現,有道客巴巴這樣付費知識文檔交易,有在行、問咖等專家約談知識交易,還有如值乎類似的付費閱讀交易。如果不加以區分,很容易讓人搞混三者的區別。所有首先要對知識分享經濟做一個概念化的分類,它隸屬于知識經濟下的知識服務經濟。

從目前來看,知識經濟主要可分為兩大類:

第一類,知識產品:書籍、培訓、藝術品等。是指依靠知識而產生出的成果,經過某些轉化、加工、生產后才能將知識固化于某種載體上,如紙張、視頻、音頻等。

第二類,知識服務:是指從各種顯性和隱性知識資源中按照人們的需要有針對性地提煉知識,并用來解決用戶問題的高級階段的信息服務過程。這種服務其特點就在于,它是一種面向知識內容和解決方案的服務,而目前知識分享平臺都可歸為知識服務的類別。

在《報告》中顯示,近八成人經常或者有時會有對于想獲取的知識/資源無從入手的情況。超過五成網民有過不同形式的為知識付費的行為,滲透率最高的是訂閱付費咨詢和付費下載資料(50.3%);從消費者的付費內容偏好來看,“能提高工作效率或收入的知識和經驗”最被認可,有63.3%的人有意愿付費。

可見,知識分享經濟的本質是在信息不對稱的當下,部分人有意愿通過付費,向某領域權威人士或專家購買所需知識,不過問題是知識作為產品不好定價,大約有25%的網友認為如此。

現代知識分享經濟特點

以現在火爆的知識分享經濟而言,應該具備以下三個要素:

具備基于互聯網的時代特性;互聯網(包含移動互聯網)改變了人類信息傳播形態、模式和廣度,正是因為互聯網的存在,讓知識分享可以脫離空間的限制,在互聯網之前知識分享需要人與人直面溝通,如今可以通過直播、面談、語聊、互聯網文本等多種形式,讓知識分享真正實現大眾化。

歸類知識服務;無論在行、分答、值乎還是道客巴巴的任務平臺,只有歸類為知識服務,而不是知識產品的轉移,屬于信息的更高形態的傳播才可歸類為知識分享經濟。

具備普適性;知識分享經濟是共享經濟的一個分支,共享經濟是人們公平享有社會資源,各自以不同的方式付出和受益,共同獲得經濟紅利。此種共享更多的是通過互聯網作為媒介來實現的。知識分享經濟要具備普適性,產生規模效益。

知識分享平臺三大主流模式

隱形知識模式:分答、在行及其他知識分享平臺為代表,用戶提需求,專家通過面談、電話交談、語音模式向需求者提供服務,用戶向專家付費。該模式淺度交流為主,需求者選定所需知識領域的專家并付費提問,知識提供者根據需求者的提問回答。這種隱形模式多以知識提供的方的過往經驗、知識沉淀、價值觀所產出的非創作型、非結構化、非文本化的內容。

其優點是,為用戶提供同各領域專家直接接觸的通道,比如王思聰分答上的回答,此前一個陌生人是很難提問他并得到回復的。其缺點,此類模式是非標性,其商業依據不是結果導向,而是根據知識提供方自身價值的一種評估,以時長或次數收費。因為難以衡量,專家無知識有效義務,用戶卻要為自己的提問付費,缺乏平等關系的知識分享,其價值衡量上是十分困難。

顯性知識模式:道客巴巴任務平臺懸賞解決需求,類似于豬八戒,區別的是豬八戒提供的是產品,而道客巴巴強調的是知識服務。在這些平臺上,需求者提出明確的需求,例如在道客巴巴任務平臺上,尋求知識提供者分析自己程序BUG原因所在、生活上某些困惑的解答、職場上具體問題解決經驗等。

其優點是它以文檔為核心的知識分享模式,是一種從連接人與信息向連接人與服務轉換的平臺。讓更專業的人來做專業的事情,是傳統文檔服務的產業鏈條的細分。缺點,平臺要考慮供需兩方利益,增加了知識提供者勞動收入失衡風險,如何制定一套規則,解決供需雙方有可能的糾紛是未來需要優先考慮的問題。

興趣知識模式:以值乎為代表,收費閱讀,類似網絡文學收費閱讀,是趣味知識類型知識分享,興趣同實用一樣是驅動人獲取知識兩大動力原因之一。值乎于2016年4月由知乎推出,用戶關注知乎公眾號后可以在微信朋友圈里分享自己的打碼信息,而其他人必須付費才能看到,付費后覺得滿意錢就歸作者,不滿意錢就歸知乎官方。該類知識分享平臺主要以興趣推動,用戶只對有興趣的內容進行付費。

優勢是趣味閱讀是人天性,覆蓋面很廣。缺點有局限性,該類型最大的特點是用戶是被動接受知識,只有對感興趣的內容才會付費,該模式會讓知識分享走入標題黨等娛樂化的誤區。另外被動型造成興趣知識交易馬太效應會很嚴重,擁有粉絲的專家或達人更易成為最大受益者。

三種模式各有千秋,未來會以其不同的屬性發展壯大,至于粉絲知識交易、實用知識交易還是興趣知識交易誰會成為未來知識分享經濟的主流,這要看哪個模式用戶群更大,三者都擁有很大的發展潛力。


1.png


知識分享經濟成為新興產業要解決的三大問題

商業的目的是盈利,消費的動力是獲取所需。雖然當下知識分享經濟唱熱、唱衰者旗鼓相當,從《報告》里我們能看到,“提高工作效率或收入的知識/經驗”占比最高,也就是說期待知識分享經濟解決剛需的為整個人群的大頭。此外,《報告》里顯示已有知識分享消費的用戶里將近49.7%表示一般,僅有38%表示體驗滿意的比例,可見知識分享服務仍然在探索之中。

但總的來說要具備以下三個條件,才會在未來成為一種真正的產業。

首先、知識分享要圍繞解決用戶實際剛需,這個剛需可能是獵奇、實用、興趣甚至情感,但一個產業的興起,其基礎就是用戶有需求,愿意為其付費。互聯網的出現解決了信息流通結構,已催生許多產業,如直播、代購、付費網絡小說等,都可以說是互聯網的出現,解決了用戶不同剛需所催生的產業。

其次、適應性廣具備規模效應,我們知道任何一種商業形式,都要是簡單清晰,適應性極強,具備廣泛的需求基礎,產生足夠的規模效應,才會形成產業化。無論是分答、值乎還是道客巴巴任務平臺,都要回答其模式是否具備適應性這個條件,沒有足夠的用戶需求基礎,產生不了規模效應,很容易曇花一現。

最后、讓雙方實現共贏,一個健康的產業,是供需雙方都獲利,這樣才能持久的延續。知識分享經濟也是如此,無論共享出行還是共享房屋,它們表面是打破原有商業規則,其實質仍然是模式可實現雙方共贏,所以才催生其產業發展。知識分享經濟是曇花一現還是成為一種成熟的產業存在,一定要在雙贏上做個漂亮的回答。

以分答模式來講,平臺上專家為最大贏家;值乎興趣知識分享模式,照顧雙方利,一方提供知識,一方根據喜好選擇付費閱讀;相對來說道客巴巴任務平臺以需求驅動,解決問題不限于專家而在于所有人,是結果導向。這樣讓知識分享可覆蓋的范圍擴大,只要你是知識擁有者,即可獲得平臺上對能解決的知識問題產生收益。不過要建立個可監控知識交易標準化的規則,這個是很難得問題。

2015年中國分享經濟規模為1.95萬億元,在知識就是生產力的現代知識分享經濟潛力有多大,一千個人就會有一千個答案,即使在學術上如何定義知識就是一項世界難題,但從分答、值乎、道客巴巴火了之后,知識分享經濟其發展勢頭有目共睹,如今已三大主流模式共存推動整個產業的發展,至于未來哪種模式是主流,最好的答案是時間。


關注我們

關注微信公眾號

湖北11选5走势图技巧